Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité Luminaure

La présente Politique de Confidentialité décrit la façon dont nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez https://luminaure.com (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.

INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains cookies installés sur votre appareil.

En parcourant le Site, nous collectons également des informations sur les pages ou produits que vous consultez, les termes de recherche qui vous ont mené jusqu’à nous, ainsi que la manière dont vous interagissez avec le Site. Ces informations collectées automatiquement sont appelées « Informations sur l’appareil ».

Nous utilisons les technologies suivantes pour collecter ces informations :

  • Fichiers témoins (Cookies)
  • Fichiers journaux
  • Pixels invisibles et balises

Lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat, nous recueillons également certaines informations vous concernant, telles que votre nom, adresse de facturation, adresse d’expédition, informations de paiement (y compris les numéros de carte bancaire), adresse e-mail et numéro de téléphone. Ces informations sont désignées sous le nom « Informations sur la commande ».

Dans la présente Politique de Confidentialité, le terme « Informations personnelles » désigne à la fois les Informations sur l’appareil et les Informations sur la commande.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous utilisons principalement les Informations sur la commande pour traiter vos commandes, gérer les paiements, organiser l’expédition et vous communiquer des confirmations de commande.

Nous utilisons également ces informations pour :

  • Communiquer avec vous
  • Évaluer les risques de fraude
  • Vous envoyer des informations et offres relatives à nos bijoux, lorsque vous y avez consenti

Les Informations sur l’appareil nous servent à améliorer et optimiser notre Site, à générer des analyses de navigation et à évaluer l’efficacité de nos campagnes marketing.

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers qui nous aident à les exploiter, notamment :

  • Shopify (hébergement de notre boutique en ligne)
  • Google Analytics (analyse de la navigation)

Nous pouvons également divulguer vos informations si la loi l’exige, pour répondre à une demande légale, ou pour protéger nos droits.

VOS DROITS

Si vous êtes résident(e) de l’Union Européenne, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous.

RÉTENTION DES DONNÉES

Nous conservons vos Informations sur la commande dans nos dossiers aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre commande et respecter nos obligations légales, sauf si vous demandez leur suppression.

Le Site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans.

CHANGEMENTS

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.

NOUS CONTACTER

Pour toute question concernant nos pratiques de confidentialité, ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@luminaure.com